Unite8-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সবার জন্য স্বচ্ছ

সাধারণ নিয়মাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Unite8 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "Unite8") এবং প্রতিটি নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। Unite8 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

Unite8 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

প্রযোজ্যতার ক্ষেত্রসমূহ

• Unite8 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সকল পরিষেবা
• ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার ও স্পোর্টস বেটিং
• বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
• ডিপোজিট, উইথড্র ও যেকোনো আর্থিক লেনদেন
• Unite8-এর গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ চ্যানেল
• ভাউচার, রেফারেল ও বিশেষ অফার কার্যক্রম

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Unite8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিবন্ধনের আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Unite8-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো খেলোয়াড়দের সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের সততা নিশ্চিত করার জন্য আরোপ করা হয়েছে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• বয়স: নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য Unite8 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা সরকারি নথি চাইতে পারে।
• পরিচয়: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার Unite8-এর আছে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অবস্থান: Unite8 পরিষেবা যেসব অঞ্চলে আইনত অনুমোদিত, শুধুমাত্র সেখান থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে Unite8 KYC (Know Your Customer) যাচাই পরিচালনা করে। প্রথম উইথড্র অনুরোধ অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নথিগুলো জমা দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে Unite8 সাপোর্টকে জানান।

ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

Unite8-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ দেশীয় মোবাইল ব্যাংকিং এবং ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সফল হলে তাৎক্ষণিকভাবে গেম ব্যালেন্সে যোগ হবে।

উইথড্র নিয়মাবলী

• উইথড্র অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে জটিল ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• Unite8 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই ছাড়া বড় উইথড্র অনুরোধ বিলম্বিত বা স্থগিত রাখতে পারে।

লেনদেন সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা

ভুল পেমেন্ট নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদানের কারণে কোনো অর্থ হারিয়ে গেলে Unite8 দায়ী থাকবে না। লেনদেনের আগে সকল তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করুন।

বোনাস, প্রমোশন ও অফার সংক্রান্ত শর্ত

Unite8-এর বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণে ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাস থেকে উইথড্র করতে হলে বোনাসের মোট পরিমাণ কমপক্ষে ২০ গুণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য — প্রতিটি সদস্যের জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্টে।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস ক্যাশ ব্যালেন্স থেকে আলাদা রাখা হয়। উইথড্রের সময় ক্যাশ ব্যালেন্স আগে ব্যবহৃত হবে।
• বোনাস অর্থ অন্য সদস্যের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• Unite8 যেকোনো বোনাস অফার আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং শর্ত

Unite8-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমান এবং ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করে।

স্পোর্টস বেটিং

• সকল বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। বেট কনফার্ম হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাতিল ইভেন্টের জন্য বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বেট স্থাপন করা যাবে; লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য।
• সিস্টেম বা ডিসপ্লে ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রেকর্ড হওয়া বেট বাতিল করার অধিকার Unite8 রাখে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেশন ডেটা সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে সেখান থেকে চালিয়ে যাওয়া যাবে।
• গেম ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে Unite8-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ডিলার গেমে বেট স্থাপনের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বেট গ্রহণ করা হবে না। লাইভ গেমের ফলাফল লাইভ ভিডিও ফিড থেকে নির্ধারিত হয় এবং এটিই চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও প্রতারণা প্রতিরোধ

Unite8 প্ল্যাটফর্মের সততা ও সকল সদস্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কিছু কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ পরিশোধ বা স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে পরিকল্পিতভাবে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: অটো-বেটিং বট, হ্যাকিং টুল বা গেমকে প্রভাবিত করে এমন যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: ইচ্ছাকৃতভাবে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করে অর্থ আত্মসাৎ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্টে গেম খেলা বা অন্যের হয়ে বেট করা নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Unite8 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক প্রশান্তিকে গেমিং অভিজ্ঞতার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। তাই unite8-এ রয়েছে একাধিক দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের উপর নিজে সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন লিমিট: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা চালু করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধা।

গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সহায়তার জন্য সবসময় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Unite8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার Unite8 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন:

• সকল সক্রিয় বেট সম্পন্ন বা বাতিল হয েছে।
• উপলব্ধ ব্যালেন্স সম্পূর্ণ উইথড্র করা হয়েছে।
• চলমান কোনো বোনাস বা প্রমোশন নেই।

Unite8 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (টানা ১২ মাস কোনো কার্যকলাপ না থাকলে)।
• আইনগত কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

শর্তাবলী সংশোধন ও যোগাযোগ

Unite8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@unite8.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানকোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা